：持卡人需要拨打银行客服的电话，向客服说明自己详情，然后预约相关事宜。到了预约的时间，借款人就可以携带自己的个人隐私信息，网点办理停息挂账的相关事宜。协商完之后，签订新的还款协议，就能够得到银行停息挂账的操作。

  需要注意的是，并不是所有持卡人都能申请停息挂账的。根据相关规定，停息挂账是针对只有少数的能力偿还欠款的人而推出的一种还款方式，将账户停息以后由银行根据还款人的详细情况制定还款方案。

  什么时间办理停息挂账最合适办理停息挂账的时间，最好是逾期1~3个月（详细情况因人而异）。刚逾期两三天还没有被银行催收，就想申请停息挂账，银行几乎是不会同意的。银行是盈利机构，停息挂账会让银行收益受损，只有在收回欠款难度比较大的时候，才会选择办理停息挂账，对于银行来说，停息挂账是妥协不是业务。

  二、协商违约金利息能减免吗？各大银行对违约金利息减免的相关规定不一样，银行会根据负债人的逾期额度和还款情况，综合决定是不是免除违约金利息，常见有以下3种情况：1、已发生的违约金和罚息完全减免，然后本金分期偿还。

  1.银行发行信用卡是为了获利、计息、罚息和逾期罚款，这也是银行增加收入的一种方式。

  2.银行向客户发放信用卡时，具有合同性质。如果债务人的信用卡逾期，本身将首先违约，因此银行将站在更有利的一边，拥有更多的发言权。

  3.停息挂账意味着利息停止，收回欠款期限较长，这也增加坏账和二次催收的风险。公众号：曹操解债

  一、逾期后主动联系银行首先联系银行客服，先咨询一下自己的债务情况，总欠款金额、本金、利息另外的费用各是多少，先做一个简单的梳理，了解地清清楚楚自己的再无情况。然后致电银行工作人员告知自己的真实的情况，因为某一些原因实在没能力一次性还清所有债务，并表明自己是有意愿还款的，这一点很重要!希望能和银行协商个性化分期，可能第一次联系银行不会同意办理，会以很多理由拒绝你，建议你筹钱先还最低还款，没关系，过几天可以多联系几次。银行同意后你能够准确的通过你债务情况和自身还款能力和银行协商怎么分期，一般银行最高可以分5年60期。一般再次协商别超过3个账单日，如果超过3个月就很难再协商了。

  二、等待回访、提交资料提交申请后，要等待银行回访，并按照银行要求提交资料等待银行审核，在等待期间能够准确的通过自己逾期原因，比如失业、疾病等先准备好相关证明资料，节约时机。三、等待二次回访银行审核资料后，会二次回访告知你是否协商成功，如果申请成功，我们还有必要了解还款期数、还款金额、减免利息等，并做好录音。四、签署协议停息挂账签署协议方式主要有录音、电子协议、纸质协议等，一般商业银行都是录音的形式，平安银行一般都会使用电子协议，中工农建邮政一般是纸质协议，线上线下都可以，不过最终形式还是以银行为准。成功后，持卡人一定要遵守承诺按规定日期还款，一旦再次逾期，个性化分期协议将会失效，不仅如此，也会增加被银行起诉的风险

  (1)要表达自己有激烈的还款志愿，比方，跟银行约好在未来多久肯定会还款的

  (2)要确实客观陈述自己当前有着很大的困难，不能还款。比方，家庭出现严重变故，以及或遇到新冠疫情等。

  对于信用卡的停息挂账并不是全用户都能申请的，通常要有一个足够说服银行的理由，银行才可能会同意持卡人提交的停息挂账的申请。比如公司裁员导致个人收入来源减少、又比如发生了重大意外事故、患有重大疾病等原因。